5月22日上午9:00
《党风政风行风热线》
上线单位:
电信大庆分公司
走进直播间的嘉宾
这是一个标题
弘扬法律精神
节目 ● 回顾
市民孙先生:
自己是萨尔图区新村三区2号楼居民,该栋楼南侧通信井的井盖放置在一边,有许多线直接摆放在地面,并且还有一根光缆从通信井中直接连到六楼,存在安全隐患,曾多次反映,一直无人处理宽带套餐。
云网部副主任王雨涛:
电信大庆分公司一直在积极整治飞线问题,针对您所反映的情况,我们将在节目结束后第一时间派工作人员前往现场,核实具体问题并确认飞线的权属单位宽带套餐。一旦确认此处飞线确实为我公司的光缆,我们将立即开展整治工作。
市民尹先生:
自己是电信手机卡用户,想保号套餐,此前在电信APP上查询到,有一款每月仅需9元的话费套餐可供选择,且明确标明新老用户均可宽带套餐。然而,到让胡路的电信营业厅咨询时,工作人员却告知,每月9元的话费套餐仅针对新用户。咨询为何在电信APP中显示可的话费套餐在营业厅不能?
市场部副主任魏磊:
目前,电信APP内展示的所有套餐新老用户均可宽带套餐。若您当下所使用的话费套餐并不处于合约期内,就可以正常申请变更资费。关于营业厅工作人员告知您老用户不能该话费套餐这一情况,在节目结束后,我们会马上向该营业厅核实具体情况,一定给您一个明确的答复。
市民郭先生:
全渠道运营中心主任王楠:
按照相关规定,用户使用固网及宽带业务时,未经有关部门批准许可,不得自行更改其使用性质,不得开设各类服务站点,不得利用计算机互联网络进行任何经营性服务活动,不得擅自向他人提供我公司出租的存储及网络宽带,包括但不限于从事或变相从事 PCDN等内容分发网络经营活动宽带套餐。
副总经理王旭昊:
对于您反映的公司仅通过抖音平台开展直播业务,并未在其他平台开展业务的情况,节目结束后,我们的工作人员会与您取得联系,进一步核实确认,核实后会妥善处理该问题宽带套餐。
市民苏先生:
咨询为什么在电信营业厅选不到靓号(吉祥号)而在个人手里却能够随时以高价购买到宽带套餐?
市场部副主任魏磊:
我公司会定期向号码池内投放手机号码,这其中也包括靓号(吉祥号)宽带套餐。不过,由于在自然排列的情况下,靓号(吉祥号)所占的比例相对较小,所以这部分号码在开卡时对资费底线有相应要求。客户前往各营业厅开卡业务时,只要所的资费套餐满足靓号(吉祥号)的底线资费要求,便能够从号码池中挑选这部分号码了。
副总经理王旭昊:
针对您所反映的在个人卖家手中能够随时以高价购买到靓号(吉祥号)这一问题,需要说明的是,这些卖家所出售的手机号在售卖之前均已开户,并登记在个人名下,而非从公司号码池内挑选宽带套餐。并且,出售手机号的行为皆是个人行为。依照相关法律规定,只要确保机主双方过户是在知情、自愿且符合用户信息安全的前提下,我公司就必须为用户提供过户服务。
市民王先生:
市场部副主任魏磊: